Directeur/trice, Systèmes Distribution Pharmaceutique / Director IT Service Delivery - Pharmace[...]

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care. What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you. Résumé de l’emploi Relevant au directeur principale des systèmes de la chaîne d'approvisionnement (Canada), le directeur/trice Systèmes Distribution Pharmaceutique est responsable de la livraison et du soutien des applications pour l'entreprise de distribution pharmaceutique au Canada. Le directeur/trice sera responsable de la modernisation de notre système de planification des ressources d'entreprise (ERP) tout en gérant efficacement le paysage existant AS/400. Ce rôle exige une vision stratégique avec de solides capacités de leadership, une expertise technique approfondie et une expérience dans la gestion de projets informatiques à grande échelle. Le directeur/trice informatique collaborera avec divers départements pour assurer la réussite de la livraison des projets, en alignant les solutions technologiques avec les objectifs d’affaire et en assurant une perturbation minimale des opérations. Responsabilités spécifiques Planification stratégique et leadership Développer et exécuter une stratégie pour la modernisation et la mise en œuvre de l'ERP (par ex. SAP, BlueYonder) et du paysage technologique de la chaîne d'approvisionnement. Influencer la feuille de route des projets pour s'aligner sur les objectifs stratégiques de l'organisation. Diriger l'équipe, en favorisant une culture d'innovation, de collaboration et d'amélioration continue. Modèle de prestation de services : Mettre en œuvre et maintenir un modèle de prestation de services robuste pour les solutions ERP et de chaîne d'approvisionnement, en assurant une responsabilité claire et un alignement à toutes les étapes de la prestation de services. Définir et mesurer les indicateurs clés de performance (KPI) pour la prestation de services, en améliorant continuellement les processus pour accroître l'efficacité et la satisfaction des clients. Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour assurer une intégration transparente des solutions dans l'écosystème de services entreprise. Gestion de projet : Superviser l'ensemble du cycle de vie du projet, de la planification à l'exécution et au soutien post-implantation. Définir la portée, les objectifs et les livrables du projet en collaboration avec les parties prenantes. Développer des plans de projet détaillés, des calendriers et des budgets, en veillant au respect des délais et des contraintes financières. Anticiper et gérer les risques et les problèmes du projet, en développant des stratégies d'atténuation si nécessaire. Gérer le budget du projet, en assurant l’optimisant l'allocation des ressources humaines et financières. Suivre et rendre compte de la performance financière, en identifiant des opportunités de réduction des coûts. Expertise technique : S'assurer que la conception et l'architecture du système répondent aux exigences de l'architecture d'entreprise et aux normes de l'industrie. Fournir un leadership technique et des conseils sur la modernisation de l'ERP. Rester au courant des technologies émergentes et des tendances de l'industrie pour favoriser l'innovation et l'efficacité. Assurance qualité, cybersécurité et conformité : Assurer les normes les plus élevées de qualité et de conformité dans toutes les livrables informatiques. Mettre en œuvre des mesures de cybersécurité robustes et des pratiques de protection des données conformément aux politiques et exigences de McKesson. Développer et appliquer des politiques, des procédures et des meilleures pratiques informatiques. Développer et maintenir des plans de reprise après sinistre et des stratégies de continuité d’affaire. Gestion de l'équipe et des parties prenantes : Diriger, encadrer et développer une équipe informatique performante, en promouvant la croissance professionnelle et le développement des compétences. Établir des relations pour obtenir du soutien ; maintenir des relations positives avec les principaux clients. Allouer les ressources de manière efficace pour atteindre les jalons du projet. Favoriser un environnement collaboratif, encourageant le partage des connaissances et le travail d'équipe. Exigences du poste Baccalauréat en informatique ou équivalent Minimum de 10 ans en informatique Excellente communication écrite et verbale Bilinguisme (français et anglais écrits et parlés) Coaching et mentorat Expérience avec les méthodologies Waterfall et Agile. Responsable d’un centre de coût (budget, forecast…) Pensée critique et analytique Bonne compréhension de la gestion de projets et de programmes, de ses pratiques, de ses techniques et de ses outils. Organisé, méthodique avec une approche de travail rigoureuse Responsable, logique et soucieux du détail Capacité à travailler efficacement sous pression Capacité à travailler dans des situations de crise et en mode multitâche Expérience dans la gestion d’une équipe. Présente les informations avec clarté et adapte le style de communication en fonction du public Tactique dans des situations litigieuses ou politiquement sensibles. Job Summary Reporting to the Senior Director Supply Chain Systems (Canada), the Director of IT Service Delivery is responsible for the delivery and support of applications for the Canada Pharmaceutical Distribution Business. The Director will be responsible for leading the modernization of our Enterprise Resource Planning (ERP) system while effectively managing the existing legacy AS/400 landscape. This role requires a strategic thinker with strong leadership capabilities, deep technical expertise, and experience in managing large-scale IT projects. The Director of IT will collaborate with various departments to ensure the successful delivery of the project, aligning technology solutions with business objectives and ensuring minimal disruption to business operations. Specific Responsibilities Strategic Planning and Leadership Develop and execute a comprehensive IT strategy for modernization and implementation of ERP (i.e. SAP, Blue Yonder) & Supply Chain technology landscape. Influence projects roadmap to align with the organization strategic objectives Lead team, fostering a culture of innovation, collaboration, and continuous improvement. Service Delivery Operating Model: Implement and maintain a robust Service Delivery Operating Model for ERP and supply chain solutions, ensuring clear accountability and alignment across all stages of service delivery. Define and measure key performance indicators (KPIs) for service delivery, continuously improving processes to enhance efficiency and customer satisfaction. Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless integration of solutions within the broader service ecosystem. Project Management: Oversee the entire project lifecycle, from planning to execution and post-implementation support. Define project scope, goals, and deliverables in collaboration with stakeholders. Develop detailed project plans, timelines, and budgets, ensuring adherence to schedules and financial constraints. Anticipates and manage project risks and issues, developing mitigation strategies as needed. Manage the project budget, ensuring cost-effective solutions and optimizing resource allocation. Track and report on financial performance, identifying cost-saving opportunities. Technical Expertise: Ensure the design and architecture of system meets business requirements, enterprise architecture, and industry standards. Provide technical leadership and guidance on ERP modernization. Stay current with emerging technologies and industry trends to drive innovation and efficiency. Quality Assurance, Cybersecurity and Compliance: Ensure the highest standards of quality and compliance in all IT deliverables. Implement robust cybersecurity measures and data privacy practices per McKesson policies and requirements. Develop and enforce IT policies, procedures, and best practices. Develop and maintain disaster recovery plans and business continuity strategies. Team & Stakeholder Management: Lead, mentor, and develop a high-performing IT team, promoting professional growth and skill development. Build relationships to gain support; maintain positive relationships with key customers. Allocate resources effectively to ensure project milestones are achieved. Foster a collaborative environment, encouraging knowledge sharing and teamwork. Position Requirements Bachelor’s degree in information technology or equivalent Minimum of 10 years in Information technology Proven experience in modernizing Legacy application Proven experience in delivery of Large ERP solutions Excellent written and verbal communications Bilingualism (French and English written and spoken) Coaching and mentoring Proactive and customer-focused approach, with a dedication to ensuring high-quality service delivery and customer satisfaction. Strong organizational skills, with the ability to prioritize tasks, manage multiple projects simultaneously, and meet deadlines. Ability to work efficiently under pressure. Experience with Waterfall and Agile methodologies. Responsible for a cost center (budget, forecast...) Good understanding of project and program management, its practices, techniques, and tools. Proven experience managing a team. Presents information with clarity and adapts communication style to suit audience. Tactful in contentious or politically sensitive situations. We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. Our Base Pay Range for this position $109,700 - $182,800 McKesson is an Equal Opportunity Employer McKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees and is committed to a diverse and inclusive environment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age or genetic information. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page. Join us at McKesson! #J-18808-Ljbffr