Superviseur Centre Fixe

Relevant du Chef des centres fixes, vous supervisez, coordonnez et contrôlez les activités relatives au fonctionnement du Centre de dons de Drummondville. Vous assurez un environnement sécuritaire et productif dans le respect des encadrements réglementaires, administratifs et financiers d’Héma-Québec. Vous participez à l’amélioration continue du Centre de dons de Drummondville par la révision des modes de fonctionnement, des pratiques de fabrication normalisées (P.F.N.) ainsi que, l’implantation de nouvelles technologies. Enfin, vous assurer un suivi rigoureux sur les standards de service à la clientèle d’Héma-Québec.Rôle et responsabilitéVeillez à ce que les employés travaillent dans le respect des pratiques de fabrication normalisées (P.F.N) afin d’avoir un produit sécuritaire en tout tempsPlanifiez l’horaire des employés et fournissez des renseignements précis au sujet du centre fixe dont vous êtes le gestionnaireCoordonnez la collecte en centre fixe et voyez au bon déroulement de celle-ci de façon à minimiser le temps d’attente et à offrir un service à la clientèle appropriéMaîtrisez les conventions collectives des diverses accréditations syndicales représentant les salariés du centre fixe et en assurez le respectAssurez un environnement sécuritaire lors de collecte en centre fixe, tant pour les employés que pour les bénévoles et les donneursTravaillez en collaboration avec les différents services qui sont reliés aux centres fixes de donneurs et/ou aux collectes mobilesPréparez des rapports et effectuez différentes tâches de nature administrativeMettez en place des changements relatifs aux méthodes de travail dans une optique d’amélioration continue, afin d’assurer l’efficience des opérationsVoyez au maintien de bonnes relations de travail et un climat de travail harmonieuxExigencesDétenir un diplôme collégial technique ou universitaire dans un domaine jugé pertinent et/ou toute combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et/ou pertinentes, seront prises en considérationTrois (3) années d’expérience pertinente en gestion de personnel syndiquéAvoir une expérience dans un environnement syndiqué et réglementé est requisPosséder une expérience dans le secteur pharmaceutique représente un atout importantMaîtriser la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écritMaîtriser les outils informatiques incluant la suite Microsoft OfficeÊtre disponible pour travailler une (1) fin de semaine sur deux (2) et sur des horaires variables de jour et de soirCompétencesAvoir une excellente approche orientée vers le service à la clientèle;Posséder d’excellentes aptitudes pour encadrer, mobiliser et rallier efficacement une équipe de travail;Avoir une très bonne capacité à s’adapter rapidement à un environnement de travail en changement;Détenir d’excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et une excellente approche orientée vers la collaboration, la communication et le travail d’équipe;Posséder un bon sens de l’organisation, de la planification et de la gestion des priorités;Faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’une forte capacité à travailler sous pression.Compétences de leadershipDiriger vers les résultatsRechercher des solutions créativesGérer les talentsTravailler en partenariatNaviguer dans le changementAgir avec principe