Directeur indemnisation (responsabilité civile)

Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have our commitment to support you in reaching your goals with tools, opportunities, and flexibility. It’s our employee promise. Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions. Read on to see how you can shape the future, win as a team, and grow with us. About the role Directeur responsabilité civile (équipe des conseillers en indemnisation) LIEU DE TRAVAIL : Québec ou Montréal En tant que Directeur, vous vous joindrez à l’équipe de gestion responsabilité civile pour superviser une équipe composée de conseillers en indemnisation ainsi que d’un conseiller technique. Nous recherchons un candidat qui sait susciter l’engagement, instaurer la confiance, est capable de promouvoir la vision et les valeurs de l’entreprise et créer un environnement propice à la participation des employés. Nous recherchons un candidat qui possède d’importantes aptitudes techniques en matière de couverture d’assurance et responsabilité civile pour pouvoir supporter les employés dans les analyses et les stratégies de réclamations complexes, judiciarisées ou non, incluant des pertes majeures et des dossiers sensibles, dont des recours collectifs et des dossiers Hors Québec. Le candidat devra également contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise, au plan de développement de la grande équipe, à la gestion efficace des opérations, à la planification des effectifs et au respect des budgets tout en priorisant le service client. Responsabilités spécifiques: Supporter techniquement les employés de l’équipe dans leurs dossiers (sur la prise de décision quant à la recevabilité, la couverture d’assurance, la responsabilité, les stratégies et réviser leurs recommandations) Réviser des lettres de position de couverture ainsi que des lettres de négation et des avis de réassurance Approuver des paiements et des autorités de règlement et veiller à la saine gestion des frais tout en favorisant une approche proactive de gestion de litiges Réviser des transactions dans des dossiers et les rapporter à l’exécutif au besoin Maintenir à jour ses connaissances techniques incluant notamment la jurisprudence récente en matière de couverture d’assurance et responsabilité civile Réviser des dossiers fixés pour des conférence de règlement à l’amiable ou des procès, incluant les demandes de types Wellington et déterminer la meilleure avenue possible pour ces types de dossiers en intervenant lorsque requis auprès d’avocats internes ou externes Voir à l’accueil et à l’intégration des nouveaux employés Offrir un coaching et une rétroaction régulière aux employés et gérer leur performance Effectuer des audits de dossiers Contribuer à l’amélioration et l’optimisation des conditions facilitantes et des processus Promouvoir un service client professionnel et qui nous distingue de la concurrence Gérer des plaintes lorsqu’elles se présentent Contribuer à l’atteinte des résultats de l’entreprise Participer activement aux réunions de gestion, à des comités internes et des projets nationaux variés Travailler en collaboration avec le conseiller technique et l’impliquer dans les différents processus décisionnels COMPÉTENCES : Détenir un certificat d’expert en sinistre 5A Baccalauréat en droit sera considéré comme un fort atout Expérience importante en gestion de litiges complexes (10 ans d’expérience) Expérience importante en analyse de contrat d’assurance/couverture (10 ans d’expérience) Expérience pertinente dans des dossiers sinistre en responsabilité civile Expérience pertinente dans des dossiers Hors Québec Être familier avec les concepts de réassurance Leadership d’équipe, savoir instaurer la confiance, adaptabilité, communication efficace, autonomie, initiative, prise de décision stratégique et rapide, aptitude en coaching Être capable de travailler sous pression Bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit (Français et Anglais) « Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays » Savoir créer un milieu axé sur l’ouverture et les valeurs de l’entreprise Cette publication expire le 4/novembre/2024 à 23h59 HNE #LI-LA1 #LI-Hybrid What we offer Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team: A financial rewards program that recognizes your success An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare Flexible work arrangements Possibility to purchase up to 5 extra days off per year An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique. We are an equal opportunity employer At Intact, we value diversity and strive to create an inclusive, accessible workplace where all individuals feel valued, respected, and heard. If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs. If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Contact People. #J-18808-Ljbffr