Spécialiste en technologie (Solutions Newtrax) / Technology Specialist (Newtrax Solutions)

Spécialiste en technologie (Solutions Newtrax) / Technology Specialist (Newtrax Solutions) Sandvik Mining and Rock Solutions est à la recherche d’un(e) Spécialiste en technologie (Solutions Newtrax) Lieu : Montréal Chez Sandvik, nous vous offrons un monde de possibilités. Nos diverses activités et notre réseau mondial vous permettent d’explorer votre potentiel et de vous épanouir. Nous reconnaissons votre performance et nous vous offrons diverses façons d’alimenter votre croissance vers des réalisations exceptionnelles. Newtrax conçoit et développe des solutions de mise en réseau sans fil alimentées par batterie. Les produits comprennent des services centraux, des modems de machinerie, ainsi que des capteurs et enregistreurs de données pour les industries minières souterraines. Actuellement, nous avons un poste à pourvoir pour un(e) Spécialiste en technologie. Ce poste est responsable de la livraison et de la gestion des services techniques pour les solutions Newtrax . Le rôle implique l'exécution de projets et la garantie de la réussite des clients dans la région assignée. L'accent principal est mis sur le déploiement, le support continu et la configuration du matériel. Ce que vous ferez Réaliser une analyse de problèmes de premier, deuxième et troisième niveau des systèmes clients sur site, en assurant une résolution rapide et en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Collaborer avec l'équipe des applications pour vérifier les installations matérielles, évaluer les configurations système et garantir que la solution globale est conforme aux exigences du projet et aux besoins des clients. Fournir une formation de niveau expert en la matière (SME) aux utilisateurs clés du système et aux équipes de gestion. Vérifier les rapports d'audit sur site, comprendre le contexte et communiquer les impacts à diverses parties prenantes, y compris les ventes, les services et les clients. Collaborer avec les équipes de vente et les responsables de service pour bien comprendre les exigences techniques des clients et documenter les adaptations nécessaires à nos solutions pour améliorer les opérations et les processus des clients. Générer la documentation d'installation et de mise en service des produits et projets. Présenter les principales conclusions/résultats des déploiements et faire des suggestions pour des améliorations de processus (en interne) et des améliorations opérationnelles pour les principales parties prenantes des clients. Collaborer périodiquement avec la R&D de Newtrax pour définir, tester et valider les technologies émergentes et les améliorations système. Assumer la responsabilité de la formation des membres juniors de l'équipe. Fournir des estimations de travail pour l'installation et la mise en service du matériel ainsi que pour les activités de formation et de mise en service. S’acquitter des autres tâches qui lui sont confiées. Rôle de supervision et coaching Fournir des conseils d'expert en la matière à des collègues. Superviser et diriger le travail réalisé par les Spécialistes en Technologie de niveau 1 et 2. Gérer et coordonner les activités d'installation et de mise en service sur site. Veiller à ce que tout le travail sur site soit effectué conformément aux normes de qualité appropriées. Responsabilités organisationnelles Assurer le bon fonctionnement quotidien de diverses activités et identifier les priorités pour atteindre les normes de qualité des activités ou des services délivrés. Au besoin, agir et atteindre les résultats attendus. Ce que vous apporterez Diplôme universitaire en génie électrique, électromécanique ou en automatisation. Sept (7) années d'expérience pertinente. La capacité de travailler en français et en anglais est un atout. Fournir un soutien client sur site/terrain pour des projets électriques et d'automatisation, en assurant une exécution efficace des projets et en répondant aux problèmes techniques dans l'industrie minière. Capacité à voyager jusqu'à 30-50 % du temps. Permis de conduire valide avec un dossier de conduite vierge. Compétences techniques / connaissances requises Normes de spectre RF. Normes de sécurité électrique. Analyse des exigences. Conception électronique et de solutions. Systèmes de positionnement. Systèmes d'évitement de collision. Systèmes de surveillance environnementale. Normes électriques. Normes hydrauliques. Principes de radio numérique. Systèmes de communication et réseau. Technologies sans fil (WiFi, LTE, UHF, VHF, BLE, RFID). Systèmes electriques et hydrauliques de véhicules et système CANBus. Capteurs IoT et protocoles. En échange de votre passion et de votre dynamisme, nous vous offrirons… L’opportunité d’avoir un impact sur le rendement de nos divisions. L’opportunité de faire partie d’une équipe ambitieuse, dans une entreprise leader du secteur. La possibilité d’atteindre votre plein potentiel. Un programme de perfectionnement et de formation continus. Un excellent programme de rémunération et d’avantages sociaux complet comprenant un régime de retraite avec contrepartie, des prestations concurrentielles en matière de santé, de soins dentaires, de vie et d’invalidité. Un téléphone cellulaire ainsi qu'une carte de crédit de la compagnie sont offerts. Notre culture Nos valeurs fondamentales sont l’âme de notre entreprise. Elles nous guident dans nos actions et nos décisions d’affaires quotidiennes. Notre ouverture d’esprit encourage le partage d’idées et le travail d’innovation parmi nos employés. Nous encourageons la diversité et l’inclusion, et incitons chacun à faire preuve d’authenticité chaque jour au travail! Nous sommes fiers de notre processus décisionnel agile axé sur la clientèle. Nous responsabilisons nos employés, en leur offrant un solide système de gestion du rendement et des occasions de croissance dans leur carrière. Toutes les personnes qualifiées peuvent soumettre une candidature à www.sandvik.com/careers sous le poste de Spécialiste en technologie , réquisition # R0071190 . Veuillez noter que les citoyens canadiens et résidents permanents du Canada auront la priorité. Nous remercions tous les candidats et candidates de leur intérêt, mais communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue. Nous sommes un employeur qui souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et s’engage à promouvoir un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif. Nous encourageons les candidatures de membres de communautés qui recherchent l’équité, y compris les femmes, les personnes racialisées, autochtones et handicapées, et les personnes de toutes orientations sexuelles et identités et expressions sexuelles. Nous nous engageons à créer une expérience englobante et sans obstacle aux personnes qui ont des besoins en matière d’accessibilité. Il est possible de demander des adaptations à tout stade du processus de recrutement. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines à [email protected] . #J-18808-Ljbffr