Agent à la prise de rendez-vous (concessionnaire automobile)

Vous êtes une personne joviale avec le sourire dans la voix et pour qui le service à la clientèle est une priorité ? Joignez-vous à l'équipe de Ste-Foy Mitsubishi! Ce poste requiert une connaissance du domaine du service automobile (un atout), un excellent sens du service à la clientèle ainsi qu'une bonne connaissance informatique (logiciel Serti). Vous devez également posséder de bonnes aptitudes pour répondre à un grand nombre d'appels téléphoniques. Avantages et conditions de travail : Entrée en fonction : Dès que possible; Horaire : Temps partiel(20h/sem); Salaire : entre 17$ et 19$ de l'heure selon expérience plus plan de bonification ; Ambiance de travail agréable et dynamique; Et bien plus encore ! Compétences et exigences requises : Détenir un minimum d'expérience au sein d'un poste similaire (un atout); Posséder de l'expérience avec le service à la clientèle; Être à l'aise au téléphone; Avoir une excellente capacité de communication; Être capable de travailler en équipe; Présentation professionnelle. FONCTIONS : Vous devrez contacter et recevoir des appels de nos clients afin de planifier la maintenance des véhicules; Solliciter la clientèle existante afin de promouvoir les services d'entretien recommandés par le constructeur et, s'il ya lieu, promouvoir également les autres services de l'après-vente selon les consignes de la direction; Fixer et confirmer des rendez-vous; Faire des appels dans le système pour relancer les clients pour l'entretien de leurs véhicules; Vendre les articles d'entretien recommandés aux clients; Mise à jour régulièrement de la base de données ; Le suivi des visites du département du service ; Le suivi de la satisfaction client. NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.