RÉCEPTIONNISTE D'HÔTEL

Partager votre passion du service à la clientèle pour faire découvrir à chaque client la beauté exceptionnelle du domaine, notre gastronomie, nos chambres slow design, notre SPA et nos nombreuses activités en toutes saison. Votre mission : créer des moments magiques pour rendre le séjour des clients mémorables.Ce que nous vous offrons :Salaire compétitifPostes offerts à temps partiel, de jour et les fins de semaine Assurances et REER collectifTravailler dans un environnement exceptionnelRéduction sur les produits et services du Baluchon pour l’employé et sa familleRabais chez les entreprises membres du groupe ÔRIGINE artisans hôteliersAccès gratuit au SPA NORDIQUE, au gym et à la piscineVos responsabilités:Accueillir et procéder à l’enregistrement des clients à la réception de l’hôtel et à l’accueil du SPA;Conseiller les produits, services et activités pour maximiser l’expérience du client;Utiliser les différents logiciels reliés à la vente des forfaits, des activités et des soins du SPA;Veiller au confort et à la satisfaction des clients;Répondre aux demandes de la clientèle;Effectuer un suivi permanent au niveau de la facturation;Effectuer les transactions avec les clients. Exigences du posteAptitudes en communication et en ventes;Connaissances de l’informatique;Présentation soignée;Capable de travailler debout durant de longues heures.Qualités requisesBon sens des communications, entregent, tact et diplomatie ;Sens des responsabilités ;Souci de service à la clientèle.Joignez-vous à l’équipe !Le Baluchon applique un programme d'accès à l'égalité d’emploi . De ce fait, les personnes issues des groupes visés, femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.  Ainsi, le genre masculin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.Étant une entreprise du domaine touristique, une partie de notre clientèle est issue du marché international.  C’est afin de s’adresser à cette clientèle que nous demandons une connaissance de l’anglais de bon niveau, tant à l’oral qu’à l’écrit.  L’employé peut s’attendre à utiliser l’anglais pour environ 20% de son temps.