PRÉPOSÉ(E) AUX RÉSERVATIONS TEMPS PARTIEL

Le Casino du Lac-Leamy, un employeur de choix! Le Casino du Lac-Leamy se démarque parmi les meilleurs employeurs de la région d’Ottawa-Gatineau suite au concours National Capital Region’s Top Employers. Faites partie d’une équipe gagnante! Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire vivre à nos clients une expérience de divertissement sans pareil? Nous avons besoin de vous! En plus de vous joindre à une équipe dynamique, vous bénéficierez d’une multitude de conditions de travail des plus concurrentielles et généreuses. En passant par une rémunération compétitive, un programme complet de formation, un stationnement gratuit et un service de cafétéria, vous aurez la chance de vous épanouir dans un environnent de travail exceptionnel. Misez juste et choisissez une carrière de pur plaisir au Casino du Lac-Leamy! Relevant du superviseur des opérations - hébergement, vous devrez offrir un Service de rêve en participant aux activités quotidiennes de réservation, téléphonie et service aux chambres.Vous devrez notamment : assurer une qualité de service de haut niveau en utilisant les moyens disponibles pour satisfaire la clientèle et traiter toute demande spéciale ou préoccupation formulée; assurer le service de téléphonie interne et externe en répartissant les demandes de chaque client; effectuer les réservations et prendre les commandes des services aux chambres; faire la promotion des tarifs, des forfaits ainsi que des promotions de la chaîne; informer les clients des différents services du complexe hôtelier, des attraits touristiques et des politiques en vigueur (ex: annulations); contribuer à la maximisation du taux d'occupation et des revenus; assurer la précision et l'intégrité des données de tous les systèmes informatiques de réservation; voir au maintien de la propreté de l'environnement de travail et au respect des normes de santé et sécurité; réaliser tout autre mandat visant à assurer la satisfaction de la clientèle et l'efficience des opérations. Diplôme d'études secondaires (D.E.S.) Minimum de 2 années d'expérience pertinente Sens éprouvé du service à la clientèle Esprit d'équipe Très bonne connaissance de l'informatique Connaissance appropriée de la langue anglaise Très bon sens des responsabilités et de l'organisation Très bonnes habiletés de communication et relations interpersonnelles Disponibilité à travailler sur des quarts de travail (de jour, de soir, de fins de semaine et les jours fériés) En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, vous pourrez bénéficier d'une  multitude d'avantages des plus concurrentiels :  Primes généreuses pour les quarts de soir (1,07$/h), de nuit (1,50$/h) et les fins de semaine (2,50$/heure) Possibilité de bénéficier des avantages sociaux et de cotiser au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées Service complet de cafétéria (avantage imposable) Uniformes fournis et nettoyés sur place Stationnement gratuit Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine Gym sur place Salles de repos avec ordinateurs, salle de lecture et terrasse Rabais dans les restaurants et pour les spectacles du Casino Rabais dans les hôtels Hilton à travers le monde Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.