Directeur des services aux familles

Combien de fois avez-vous eu la possibilité de connaître les événements marquants de la vie d'une autre personne? Imaginez une carrière où vous pouvez vraiment apprendre à connaître les gens, les écouter parler de leur famille, de leurs origines et des histoires qui se cachent derrière leurs projets d'avenir. S’occuper des détails au nom des autres lors d’une étape importante de vie est un travail important et gratifiant. À Arbor Memorial, notre équipe fait cela au quotidien. Travailler à Arbor ne se limite pas seulement à une rémunération compétitive. Nous nous investissons dans une culture de l'apprentissage au sein de notre entreprise et nous engageons à offrir des ressources en matière de santé et de bien-être à tous les employés ainsi qu'à leurs familles. Nous proposons également de solides régimes de mesures incitatives et de prestations sociales pour soutenir votre planification et votre stabilité financières à long terme. À propos de ce poste : Vous souhaitez poursuivre votre carrière en tant que professionnel(le) des ventes ou vous venez de la démarrer? Si vous êtes à la recherche d’une carrière qui vous apportera une stabilité à long terme, cette opportunité pourrait vous intéresser. Nous offrons la possibilité d’une carrière commerciale permanente et stable dans un secteur en pleine expansion et économiquement stable. Une expérience préalable dans les ventes n’est pas nécessaire, mais vous DEVEZ être prêt(e) à beaucoup travailler, à apprendre, à être très motivé(e) et à avoir un grand désir de réussite. Vous bénéficieriez d’une excellente formation rémunérée, d’avantages sociaux, d’une généreuse structure de rémunération au mérite et d’un programme de récompenses structuré, ainsi que de concours incitatifs pour récompenser les meilleures performances. Nous employons actuellement plus de 400 professionnel(le)s de ventes au niveau national, qui bénéficient d’un meilleur niveau de vie parce qu’ils ont trouvé une carrière dans la vente qui est à la fois gratifiante sur le plan professionnel et personnel. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette opportunité de carrière passionnante et lucrative, postulez dès maintenant. Type d’emploi : À temps plein, permanent Qualifications clés et aptitudes avérées : Passion pour le service à la clientèle démontrée au cours d’expériences professionnelles antérieures et un sens aigu de l’autodiscipline afin de travailler efficacement dans une organisation de services axée sur le client. Une expérience en développement des affaires, en ventes et en réussite des clients est un atout. Être disposé(e) à démontrer une implication communautaire active et à établir un profil positif du cimetière et de la maison funéraire au sein de la communauté. Fortement concentré(e) sur l’atteinte et le dépassement des résultats de ventes et sur la garantie du respect total de toutes les exigences réglementaires fédérales et provinciales. Capacité démontrée à établir des partenariats solides avec les centres d’excellence de l’exploitation des cimetières, des services funéraires et du siège social, et ce, pour atteindre les buts et objectifs de revenus de l’entreprise. Incarne les valeurs d’Arbor qui sont : la compassion, l’intégrité, la confiance, le travail d’équipe, l’appartenance et l’excellence. Responsabilités : Travailler avec diverses sources principales, communiquer avec les familles des clients et leur rendre visite pour évaluer les besoins en matière d’arrangements préalables. Communiquer le programme d’arrangements préalables de l’entreprise. Générer des sources de pistes en faisant le suivi de toutes les références, des visites sans rendez-vous et des envois postaux, en travaillant avec les familles dans le besoin pour promouvoir le programme de soins post-mortem. Présenter des exposés aux organismes communautaires, organiser des séminaires dans les centres commerciaux, informer les organismes et les groupes spéciaux du programme d’arrangements préalables et examiner tous les dossiers. Établir et organiser des programmes et des séminaires à la maison funéraire, avec des conférencier(ère)s invité(e)s et des coparrains des séminaires et des programmes. S’assurer que tous les contrats sont remplis correctement, que les signatures requises sont obtenues, que des copies sont transmises aux parties concernées et que les dossiers sont tenus à jour. Participer aux réunions du personnel et de la direction des maisons funéraires et des cimetières, communiquer régulièrement avec tout le personnel des maisons funéraires et des cimetières pour obtenir et fournir de l’information sur les familles desservies ou les nouveaux clients. Autres tâches ou projets spéciaux selon les besoins. À notre sujet : À Arbor Memorial, votre carrière peut signifier plus. En tant que partenaires compatissants dans chaque expérience de commémoration et de célébration, notre équipe constitue une communauté orientée vers les familles et leurs êtres chers. Il s'agit d'un travail enrichissant qui a une incidence directe sur la vie des autres. Notre approche bienveillante se traduit par la manière dont nous nous traitons les uns les autres en tant que membres de l'équipe. Lancez-vous le défi de progresser dans de nouvelles directions et de vous distinguer par des moyens qui comptent vraiment - joignez-vous à Arbor Memorial. Pour en savoir plus sur nos avantages, veuillez consulter la page d’Arbor Memorial sur les Récompenses globales. Arbor Memorial souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et vise à favoriser une culture diversifiée d'inclusion et d'appartenance qui tient compte de la contribution de tous les membres de l'équipe. Nous nous engageons à offrir des pratiques d'emploi accessibles et exemptes d'obstacles et nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler. Si on vous contacte pour une occasion d'emploi et que vous ayez besoin de mesures d'adaptation à tout moment du processus d'embauche, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines.Tout renseignement reçu au sujet des mesures d'adaptation sera traité de manière confidentielle. #J-18808-Ljbffr