Coordonnateur - gestion et stratégie développement

**POSTE DANS LE NORD DU QUÉBEC**Sous la supervision de la présidence, le coordonnateur – gestion et stratégie de développement, passionné par la stratégie commerciale et doté d'une fibre entrepreneuriale, excelle dans l'offre d'un service client exceptionnel. Avec une connaissance approfondie du marché minier, ce professionnel met en œuvre des solutions innovantes pour maximiser les opportunités de vente et renforcer les relations avec la clientèle. Sa capacité à identifier les besoins des clients et à proposer des stratégies adaptées permet de maintenir une satisfaction client élevée tout en atteignant les objectifs commerciaux de l'entreprise. Voici une liste de tâches sans être restrictive: Développement de la Stratégie Commerciale : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Analyser les tendances du marché minier et identifier les opportunités de croissance. Gestion des Relations Client : Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants. Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes en assurant un service à la clientèle de qualité supérieure. Support aux Ventes : Coordonner avec les équipes de vente pour garantir la satisfaction des clients et le suivi des commandes. Suivi des Performances : Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés aux ventes et au service à la clientèle. Préparer des rapports de performance et recommander des améliorations. Support : Fournir un support technique et produit pour assurer une connaissance approfondie des offres de l'entreprise. Veille Concurrentielle : Surveiller les activités des concurrents et les tendances du marché. Proposer des ajustements aux stratégies de l'entreprise en réponse à l'évolution du marché. Gestion des Réclamations : Gérer et résoudre les plaintes des clients de manière efficace. Assurer un suivi approprié pour améliorer l'expérience client. Connaissance approfondie du domaine minier Résider ou avoir une présence très régulière dans le Nord du Québec Capacité à anticiper les besoins des clients et à offrir des solutions personnalisées Excellentes compétences en communication verbale et écrite (français et anglais) Capacité à s'adapter à un environnement en constante évolution et à répondre rapidement aux changements du marché.