Directrice ou directeur de la performance municipale/ Director, Municipal Performance

Ville De Dieppe Directrice ou directeur de la performance municipale SOMMAIRE Relevant de la Direction générale adjointe (DGA) - Services organisationnels, la ou le titulaire du poste est responsable de diriger le cycle de performance stratégique et municipal de la Ville, superviser les initiatives du secteur d’amélioration continue, et gérer les projets corporatifs alignés avec les orientations et les objectifs de la Ville. La directrice ou le directeur de la performance municipale travaille en étroite collaboration avec la DGA pour mettre en place les mécanismes et outils nécessaires à une gestion axée sur les résultats. Cette personne joue un rôle central dans l'alignement des processus décisionnels et la mise en œuvre de projets stratégiques, facilitant la valorisation des apprentissages et l'amélioration continue de l'organisation. RESPONSABILITÉS Développement et gestion de la performance organisationnelle : Développer des méthodologies en gestion de performance et en amélioration continue; Concevoir et implanter un système intégré de gestion de la performance municipale; Mettre à jour les plans annuels en cas de changements importants pour conserver leur alignement; Agir comme gestionnaire de projet/partie prenante dans les projets d’amélioration continue corporatifs; Identifier et résoudre les enjeux interdépartementaux reliés à l’avancement des projets; Produire un rapport bi-annuel, pour présentation à la direction, sur les projets complétés, les résultats obtenus et analyser le retour sur investissement; Suivre les nouvelles tendances et formuler des recommandations à l’équipe stratégique; Optimiser et améliorer la performance collective en reconnaissant les contributions et développant les compétences. Gestion des processus de planification stratégique : Appuyer la direction générale dans la mise en œuvre de la planification stratégique; Conseiller les directions sur l’alignement de leurs initiatives avec le plan stratégique; Assurer que les objectifs des projets d’améliorations qui sont fixés en collaboration avec les équipes sont alignés avec les objectifs du plan stratégique de la Ville; Coordonner le cycle de planification stratégique; Implanter des outils de suivi et de reddition de compte de la planification stratégique et fournir des rapports trimestriels; Concevoir et présenter le rapport annuel d’avancement de la planification stratégique de la municipalité. Gestion du changement organisationnel : Effectuer l'analyse d'impact des projets sur l’organisation du travail et des risques liés à la gestion du changement en collaboration avec les différents services; Suggérer des améliorations concrètes et adaptées dans l’organisation du travail et développer les stratégies de gestion du changement afin d’en faciliter l’implantation; Développer et mettre en œuvre le plan de communication lié à l’amélioration continue et à la gestion du changement; Collaborer étroitement avec les directions pour communiquer efficacement les changements, les attentes et les avantages à tous les membres de l'équipe. Gestion de l’amélioration continue : Fournir une expertise-conseil auprès de la direction en l’accompagnant dans l’intégration d’une culture d’amélioration continue; Assurer une vigie des nouvelles tendances en amélioration continue et des meilleures pratiques en matière de gestion de changement et en favoriser l'adoption; Agir comme personne facilitant la résolution des enjeux interdépartementaux reliés à l’avancement des projets; Analyser les enjeux vécus par les équipes de travail et les aider à identifier des pistes d'améliorations potentielles, évaluer la portée et l’ampleur des changements, effectuer des diagnostics et rédiger des recommandations pour augmenter la performance globale de la ville; Réaliser les audits de performance et de rentabilité et préparer les rapports appropriés; Rapporter l’évolution des projets à l’équipe stratégique; Réviser annuellement le guide de l’amélioration continue et les objectifs du programme « Amélioration Dieppe ». Gestion des ressources humaines : Superviser le personnel de l’accueil et aux renseignements de l’hôtel de ville; Mobiliser et motiver son équipe par rapport aux objectifs visés; Assurer la gestion des ressources humaines sous sa responsabilité en collaboration avec le service des ressources humaines quant à la dotation, l’orientation, la supervision, l’évaluation de rendement, la promotion, le développement professionnel et la santé et sécurité au travail; Communiquer, appuyer et assurer le respect des orientations, des politiques, des procédures et des pratiques mises en place pour assurer une saine gestion des ressources humaines. Gestion des ressources financières : Établir les prévisions budgétaires d’opération et d’immobilisation du secteur sous sa responsabilité; Assurer une saine gestion des opérations et des coûts reliés aux diverses initiatives du secteur sous sa responsabilité en effectuant un suivi des dépenses et revenus; Recommander des améliorations aux budgets annuels selon les besoins et les nouvelles tendances; Assurer la préparation et la soumission des demandes de subventions/octrois nécessaires auprès des diverses agences gouvernementales et les fiducies émanant du secteur privé pour l’expansion et l’amélioration des services; Agir à titre de personne-ressource pour les appels d’offres relevant du secteur; Produire les rapports d’activités nécessaires à l’évaluation de rendement des procédés afin d’en assurer l’optimisation et faire des recommandations à son supérieur pour l’amélioration de la qualité de ses services. Autre(s) : Effectuer toutes autres tâches connexes, non limitatives, que lui confie la direction générale adjointe. EXIGENCES MINIMALES Éducation Diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en administration des affaires, en développement organisationnel ou dans un champ de compétence équivalent; Une combinaison équivalente d’éducation et d’expérience pourrait être considérée; Détenir une certification reconnue comme facilitateur Lean – Ceinture noire Lean Six Sigma et/ou Lean master ou l’équivalent sera considéré un atout; Certification en gestion du changement (ex : PROSCI, Lean, Agile) sera considéré un atout. Expérience Cinq (5) à dix (10) années d’expérience dans un rôle de gestion ou un rôle relié aux processus d’affaires; Minimum de trois (3) années d'expérience pertinentes aux fonctions de l'emploi, notamment dans la gestion de projets d’envergure et dans une fonction de rôle-conseil en matière d'amélioration continue, de Lean management, d'optimisation de processus et de gestion de la performance. Connaissances Excellente connaissance du français et de l’anglais verbal et écrit; Très bonne connaissance approfondie des principes d’amélioration continue (Lean six sigma, Kaizen, 5-S) ainsi que de l’expérience terrain dans les processus d’amélioration continue; Expérience en gestion de changement et en animation de réunions sera considéré un atout; Très bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook). Habiletés Sens de leadership prouvé; Capacité d’influence et de collaboration à tous les niveaux de l’organisation; Habiletés de communication, de négociation, de concertation et de persuasion; Capacité à vulgariser des concepts et des situations complexes; Posséder un grand sens d’analyse, un esprit de synthèse, solide sens de l’organisation et capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément; Être en mesure de développer et de mettre en œuvre des stratégies efficaces qui assureront l’atteinte des buts et des objectifs fixés; Capacité à agir dans l'ambiguïté, à remettre en question le statu quo, dans le cadre d'initiatives simples comme complexes tout en adaptant son approche aux besoins des différents secteurs; Possède motivation et flexibilité; Manifeste une attitude positive envers les intérêts de la municipalité et de la communauté en général; Capacité physique de faire le travail assigné; Ponctualité et assiduité au travail; Bon dossier antérieur de rendement au travail; Respect des règles de confidentialité et des valeurs organisationnelles de la Ville de Dieppe. HORAIRE DE TRAVAIL Trente-cinq (35) heures semaines. RÉMUNÉRATION Selon l’échelle salariale en vigueur. Le fonctionnaire reçoit aussi des vacances, des avantages sociaux (payés par l’employeur) et un régime de retraite (contribution employeur/fonctionnaire). DATE DE CLÔTURE La date limite pour soumettre votre candidature est le mardi 8 novembre à 23 h 59. Mise en garde : Les énoncés ci-dessus constituent les principales caractéristiques du poste et visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué et ne doivent pas être considérés comme une énumération exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions, capacités et exigences occupationnelles inhérentes. Note : La municipalité s’est déclarée officiellement ville francophone offrant des services bilingues en l’an 2000. (Politique linguistique de l’administration municipale A-9) Sa langue de travail étant le français, tout membre du personnel doit être capable de communiquer en français et en anglais à l’oral et à l’écrit. Révision – octobre 2024 - Service des Ressources humaines Toute personne intéressée doit faire parvenir une lettre de présentation et son curriculum dans le lien suivant : https://dieppe.hiringplatform.ca/processes/192674-directrice-ou-directeur-de-la-performance-municipale?locale=fr_CA Dieppe Director, Municipal Performance SUMMARY Reporting to the Deputy Chief Administrative Officer, Corporate Services, the incumbent is responsible for leading the City’s strategic and municipal performance cycle, overseeing continuous improvement initiatives, and managing corporate projects aligned with the City’s directions and objectives. The incumbent works closely with the Deputy Chief Administrative Officer, Corporate Services, to implement the mechanisms and tools required for results-based management, and plays a central role in aligning decision-making processes with the implementation of strategic projects, thereby facilitating the promotion of corporate learning and continuous improvement. RESPONSIBILITIES Development and management of organizational performance Develop performance management and continuous improvement methodologies; Design and implement an integrated municipal performance management system; Update annual plans in the event of major changes, to maintain alignment; Act as project manager/stakeholder in corporate continuous improvement projects; Identify and resolve interdepartmental issues related to project advancement; Produce and present a bi-annual report to management on projects completed and results obtained, and analyze return on investment; Monitor new trends and make recommendations to the strategic team; Optimize and improve collective performance by recognizing contributions and developing skills. Management of strategic planning processes Support senior management in implementing strategic planning; Advise directors on the alignment of their initiatives with the strategic plan; Ensure that the objectives of improvement projects set in collaboration with the teams are aligned with the objectives of the City’s strategic plan; Coordinate the strategic planning cycle; Implement strategic planning monitoring and reporting tools and provide quarterly reports; Design and present the municipality’s annual strategic-planning progress report. Management of organizational change Analyze the impact of projects on work organization and the risks associated with change management, in collaboration with departments; Suggest concrete and appropriate improvements in work organization and develop change management strategies to facilitate implementation; Develop and implement a communications plan for continuous improvement and change management; Work closely with management to effectively communicate changes, expectations and benefits to all team members. Management of continuous improvement Provide expert advice to management and support the latter in building a continuous improvement culture; Monitor new trends in continuous improvement and best practices in change management, and encourage their adoption; Act as a facilitator in resolving interdepartmental issues related to project advancement; Analyze issues faced by work teams and help them identify potential avenues for improvement, assess the scope and scale of change, carry out diagnostics and draft recommendations to enhance the City’s overall performance; Carry out performance and profitability audits and prepare the appropriate reports; Keep the strategic team apprised of progress made on projects; Conduct an annual review of the continuous improvement guide and the objectives of the Dieppe improvement (Amélioration Dieppe) program. Management of human resources Supervise the staff at the reception and information desk of the city hall; Supervise the City Hall reception and information clerk staff; Mobilize and motivate their team to achieve set objectives; Manage the employees under their responsibility in collaboration with Human Resources; this includes staffing, orientation, supervision, performance appraisals, promotion, professional development and occupational health and safety; Communicate, support and enforce directions, policies, procedures and practices put in place to ensure sound human resources management. Management of financial resources Prepare operating and capital budget forecasts for the areas under their responsibility; Ensure sound management of operations and costs related to the various initiatives for which they are responsible by tracking expenses and revenues; Recommend improvements to annual budgets based on needs and new trends; Prepare and submit grant applications to various government agencies and private-sector trusts, with a view to expanding and/or improving services; Act as a resource person for calls for tenders related to their area of responsibility; Produce the activity reports needed to assess and optimize processes and procedures, and make recommendations to their superior aimed at improving services. Other Perform any other tasks assigned by the Deputy Chief Administrative Officer, Corporate Services. MINIMUM REQUIREMENTS Education Bachelor’s degree in business administration, organizational development or an equivalent field of expertise; An equivalent combination of education and experience may be considered; Recognized certification as a Lean Facilitator - Lean Six Sigma Black Belt and/or Lean master or equivalent (asset); Certification in change management such as PROSCI, Lean or Agile (asset). Experience Five (5) to ten (10) years’ experience in a management or business process-related role; Minimum of three (3) years’ experience relevant to the duties of the job, particularly in managing large-scale projects and in a consulting role related to continuous improvement, lean management, process optimization and performance management. Knowledge Excellent command of spoken and written French and English; Extensive knowledge of continuous improvement principles (Lean six sigma, Kaizen, 5-S), as well as field experience in continuous improvement processes; Experience in change management and in facilitating meetings (asset). Extensive knowledge of Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook). Skills Proven leadership skills Ability to influence and collaborate at all levels of the organization; Communication, negotiation, consultation and persuasion skills; Ability to communicate complex concepts and situations in easily understood terms; Good analytical skills, ability to synthesize, strong organizational skills and ability to manage several files simultaneously; Ability to develop and implement effective strategies to ensure that goals and objectives are met; Ability to act despite ambiguity and to challenge the status quo, in both simple and complex initiatives, while adapting their approach to differing needs; Motivation and flexibility; Positive attitude with respect to the interests of the municipality and the community in general; Physical ability to do the work assigned to them; Punctuality and regular attendance; Good past record of job performance; Respect for the City of Dieppe’s confidentiality rules and organizational values. WORK SCHEDULE Thirty-five (35) hours a week. SALARY Based on the current salary scale; The incumbent also receives vacation, benefits (paid by the employer) and a pension plan (employer/employee contribution). CLOSING DATE The deadline to submit your application is Friday, November 8, 2024, at 11:59 PM. N.B.: The above statements reflect the main characteristics of the job in question and are intended to describe the general nature and level of work performed. They should not, however, be considered an exhaustive list of all the responsibilities, duties, abilities, and inherent requirements of the position. Note: The municipality officially declared itself a francophone city offering bilingual services in 2000 (Municipal Administration Language Policy A-9). French is the City’s working language, and all staff must be able to speak and write in French and English. Revised - July 2024 - Human Resources Department Any interested candidate must send a cover letter and their resume to the following link: https://dieppe.hiringplatform.ca/job-description?id=192674&locale=en Education : Bachelor’s degree Experience : 5 years or more #J-18808-Ljbffr