Directeur du service - LA PÉRADE FORD

Voici votre chance de vous joindre à une équipe gagnante! La Pérade Ford est à la recherche de personnes motivées par l'innovation, le changement et surtout la performance! Leader dans le domaine automobile et récipiendaire de nombreux prix, notre concession La Pérade Ford est en pleine croissance et est actuellement à la recherche d'un directeur de service pour un poste permanent de jour. Dans le cadre de son mandat, le directeur de service effectuera les tâches suivantes : Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations de la concession; Mettre en place et maintenir un système de satisfaction de la clientèle quant au service après-vente; Connaitre et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du manufacturier; Embaucher, former, motiver et conseiller les ressources humaines du service après-vente et s'assurer de son rendement; Planifier et/ou organiser la formation technique et vérifier les rapports quotidiens de productivité des techniciens; Communiquer adéquatement aux techniciens le temps alloué pour chaque bon de réparation; Assurer la santé et la sécurité au sein du milieu de travail. Exigences : Connaissance du domaine; 3 à 5 ans d'expérience à un poste similaire. Conditions : Conditions avantageuses déterminées selon l’expérience et les compétences; Possibilité de boni à l’embauche si vous avez de l'expérience à un poste similaire en concession; Possibilité de boni supplémentaire si vous avez des connaissances du système informatique Serti. Vous voulez travailler dans une ambiance dynamique et relever de nouveaux défis? Joignez-vous à notre équipe. * Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.