Représentant(e) des ventes internes / Inside Sales Representative

Préparez-vous à vous lancer dans une carrière passionnante! Joignez-vous à Brother Canada en tant que représentant(e) des ventes internes, division de la machine à coudre (remplacement de congé de maternité de 18 mois).Quoi de mieux que de travailler dans un environnement collaboratif et stimulant, entouré de gens formidables qui se soutiennent et déploient tous les efforts pour atteindre des objectifs communs, tout en acquérant de l’expérience et en développant de nouvelles compétences? C’est ce qui vous attend chez Brother Canada. Si vous possédez les compétences que nous recherchons, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.Le poste qui VOUS attendRelevant du gestionnaire principal, division de la machine à coudre (HAD), la personne qui occupe le poste de représentant(e) des ventes internes joue un rôle clé au sein de notre organisation axée sur le client en apportant son soutien aux détaillants et aux concessionnaires, tout en contribuant au développement des affaires.Travaillant étroitement avec les gestionnaires de comptes et tous les différents services à l’interne, elle met à profit son excellente capacité à bâtir des relations solides et son sens inné de la collaboration. De plus, elle possède de fortes aptitudes en planification, en organisation et en analyse, ainsi qu’une grande détermination à atteindre les objectifs de vente.Pourquoi Brother est-elle une entreprise géniale?Chez Brother, nous sommes plus qu’une équipe — nous sommes une communauté dynamique qui valorise la responsabilité, l’authenticité, l’excellence et l’audace. Nous favorisons un environnement de travail positif qui encourage la croissance personnelle et professionnelle, en offrant à chaque personne la possibilité de s’épanouir. Établi à Montréal depuis 1960, Brother Canada encourage l’amélioration continue et aborde chaque défi avec détermination. Nous sommes une entreprise réputée mondialement qui valorise la durabilité, la réussite à long terme et le succès de chacun des membres de son personnel. Nous accordons la priorité à nos clients dans toutes nos activités et nous nous efforçons en tout temps d’être des gens formidables qui assurent un service remarquable. Êtes-vous la personne que nous recherchons?Établir et entretenir des relations solides avec les concessionnaires.Gérer et coordonner les communications, les promotions et les renseignements sur les produits destinés aux concessionnaires, en veillant à ce qu’ils soient diffusés à temps et de manière efficace.Agir à titre de personne-ressource auprès des concessionnaires et leur offrir du soutien dans leurs activités quotidiennes ainsi que pour toute question liée au marketing.Apporter du soutien aux clients lors des réunions et des événements.Soutenir l’équipe des produits et des ventes en assumant la responsabilité de diverses tâches administratives qui contribuent à l’efficacité de l’entreprise.Surveiller et analyser les résultats de vente mensuels et préparer des rapports qui fournissent des données pertinentes afin de faciliter la prise de décisions éclairées.Tenir à jour un historique complet des interactions avec les concessionnaires réguliers dans le logiciel de gestion des relations avec la clientèle.Votre profil idéal : Baccalauréat ou diplôme dans un domaine connexe (administration des affaires, marketing, gestion des relations clients, etc.)De trois à cinq ans d’expérience en soutien aux ventes, en service à la clientèle, dans un poste lié à la chaine d’approvisionnement ou tout autre domaine connexe.Engagement ferme envers l’excellence du service à la clientèle et la satisfaction de la clientèle.Éthique de travail consciencieuse, souci du détail et fortes compétences organisationnelles.Excellentes aptitudes à communiquer avec les clients, tant à l’interne qu’à l’externe.Capacité à établir l’ordre de priorité des demandes provenant simultanément de sources internes et externes.Personne proactive et créative dans la recherche d’occasions d’amélioration continue et la mise en œuvre de solutions.Esprit de défi (capacité à remettre en question le statu quo avec tact et respect).Expérience en ventes et/ou en service à la clientèle.Expérience avec des outils de GRC, un atout.Maîtrise de Microsoft Office, en particulier d’Excel.Maîtrise de la communication écrite et orale en français.Maîtrise de la communication écrite et orale en anglais requise pour communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les collègues à l’extérieur de la province du Québec.Capacité à se voyager occasionnellement (moins de 5 % du temps).Les avantages de travailler pour Brother :?? ? Congés et jours fériés payés : Que ce soit pour prendre des vacances, aller à des rendez-vous, prolonger votre fin de semaine ou autre, profitez de vos congés pour refaire le plein d’énergie et vous détendre. Programme de REER : Il est essentiel d’assurer votre avenir, et grâce à Brother qui verse une contribution équivalente à vos cotisations jusqu’à concurrence de 4 %, c’est bien plus facile. Environnement de travail hybride : Profitez de la flexibilité de travailler à distance ou au bureau pour améliorer l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle ainsi que pour renforcer votre sentiment d’appartenance à Brother et votre esprit d’équipe.?? Assurance maladie et dentaire complète : Nous offrons une assurance pour les soins médicaux, les soins dentaires et les soins de la vue généreuse parce que nous nous soucions de votre bien-être et de celui des membres de votre famille. Subvention de santé : Profitez de notre programme de subvention qui couvre le coût de vos activités individuelles ou de groupe pour rester en bonne santé physique et mentale. ?Programme de reconnaissance : Notre programme de reconnaissance sociale vous récompense pour vos réalisations et vous permet d’accumuler des points échangeables contre les cadeaux de votre choix. ? Occasions d’apprentissage et de perfectionnement : Une foule de formations pratiques et théoriques sont à votre portée pour enrichir vos connaissances et obtenir du succès dans votre carrière. Rabais pour la famille et les amis : Vous, vos amis et les membres de votre famille profitez d’économies sur nos excellents produits Brother.Prêt à laisser votre marque?Joignez-vous à nous pour façonner l’avenir de Brother Canada! Soumettez votre candidature maintenant et contribuez à quelque chose de vraiment extraordinaire. Chez Brother Canada, nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail où toutes les personnes se sentent valorisées en respectant les différences individuelles et en accueillant des styles de vie et de travail variés. Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous ne faisons aucune discrimination et ne prenons aucune décision d’embauche fondée sur la race, la couleur, la religion, le genre, le handicap, ni toute autre caractéristique protégée.------------Join Brother Canada as an Inside Sales Rep - HAD (18-month maternity contract) and get set to grow your career!There’s nothing better than working in a collaborative and engaging environment with great people who support each other while striving towards mutual goals, gaining experience, and developing new skills. That’s what you’ll find at Brother Canada. If you have what we’re looking for, we’d love to welcome you to the team.The job that awaits YOUReporting to the Senior Manager, HAD, the Inside Sales Rep plays a vital role in our customer-focused organization, supporting retail and dealer accounts to maintain and further develop the business.Working closely with the Account Managers, as well as all internal departments, the Inside Sales Rep is an excellent relationship builder, who is deeply passionate about driving business growth. The role requires strong planning, organizational, and analytical abilities, coupled with a self-motivated drive for sales excellence.Why Brother rocksAt Brother, we're not just a team; we're a community driven by Accountability, Authenticity, Excellence, and Boldness. We cultivate a supportive environment that promotes personal and professional growth, ensuring that everyone can thrive. With roots firmly planted in Montreal since 1960, Brother Canada embraces continuous improvement and approaches every challenge with a spirited mindset. We’re dedicated to sustainability, and maintaining our global position, committed not only to Brother’s long-term success, but also providing stability for every employee. With our customers at the heart of everything we do, we deliver a superior customer experience at every touchpoint. Are you the one we’re looking for?Establish and maintain strong relationships with dealers.Manage and coordinate dealer communications, promotions, and product information, ensuring timely and effective delivery.Act as the single point of contact and support for dealer accounts for day to day operational and marketing issues.Support customer meetings and events.Support Product and Sales by owning and completing non-selling administrative tasks that drive overall business efficiency.Monitor and analyze monthly sales performance, delivering insightful reports to drive informed decision-making.Maintain a detailed touchpoint history in the CRM ensuring accurate logging of all customer interactions for Standard dealers.Your winning profile: Degree or diploma in related field (business, marketing, customer relations management, etc.).3-5+ years experience in sales support, customer service, supply chain or a related area.A strong commitment to service excellence and customer satisfaction.Conscientious, detail-oriented work ethic with strong organizational skills.Excellent communication skills with internal and external clients.Ability to prioritize requirements from both internal and external sources simultaneously.Proactive and creative in seeking out opportunities for continuous improvement and implementing solutions.Challenging spirit (challenges the conventional with tact and respect).Experience in sales and/or customer service.Experience with CRM tools is an asset.Proficient in the use of Microsoft Office, particularly Excel.Proficiency in both written and verbal French communication.Proficiency in both written and verbal English communication is essential for effective correspondence with clients, suppliers, business partners and colleagues beyond the province of Quebec.Minor travel may be required