Auditeur(trice) de nuit - temps partiel

Le Hampton Inn & Suites by Hilton de Saint-Romuald est à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit à temps partiel. Nous recherchons un passionné de l'hôtellerie, qui a envie d'être le premier visage de notre hôtel afin de faire vivre une expérience unique à la clientèle. Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute des besoins, le sourire contagieux et l'attitude positive, alors la grande famille LOGISCO n’attend que toi! À l'hôtel Hampton Inn & Suites by Hilton de Saint-Romuald, la personne à la réception évoluera dans un milieux où règne le travail d'équipe, le respect, l'innovation, la rigueur, la bienveillance, la transparence, l'agilité et surtout le plaisir! Tu as de l'initiative et un bon sens des priorités? Alors viens faire notre connaissance! VOICI CE QUE L'ON T'OFFRE Salaire établi selon l'expérience débutant à 20,00$/h; Poste permanent à temps partiel; Horaire : un quart de nuit de 23h à 7h et un autre quart de jour/soir/nuit selon besoin; 3 semaines de vacances et l'ajout d'une journée de vacances supplémentaires par année de services cumulés jusqu'à concurrence de 4 semaines; Possibilité de contribuer au REER collectifs avec contribution de l'employeur; Programme d'aide aux employés et à la famille; Allocation de 25$ pour le laissez-passer mensuel d'autobus; Stationnement gratuit; Tarifs préférentiels dans tous les Hilton à travers le monde. TON RÔLE Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations; Fournir aux clients des renseignements sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel; Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence; Accomplir le travail administratif en lien avec le poste; Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s'assurant de mettre en application les procédures et politiques de l'entreprise. FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES  Diplôme d'études secondaires (D.E.S.), diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière ou toute combinaison d'expérience en service à la clientèle, un atout; Minimum de 1 à 2 ans dans un poste similaire et/ou en hôtellerie - un atout; Anglais de niveau avancé est requis afin de pourvoir, en tout temps, soutenir une conversation avec notre clientèle anglophone et d'être capable de répondre aux demandes par écrit;  Posséder un sens du service à la clientèle hors pair;  Avoir une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client; Posséder une connaissance des logiciels hôteliers - un atout.