Responsable des soumissions

Le responsable des soumissions a comme mandat principal de bâtir les soumissions, en faire le suivi avec les clients et les distribuer dans les bons départements (production, achats, expédition). Tâches principales : Bâtir les soumissions en provenance des départements internes. Décortiquer les moteurs et pièces à l’aide des outils internes et les entrer dans SAGE 300. Décortiquer les moteurs à la pièce à l’aide des informations des mécaniciens et valider les informations manquantes; Envoyer les soumissions à la clientèle (« Printboss » ou téléphone) – effectuer le 1er contact et suivi effectué en collaboration avec l’adjointe SAC; S’assurer de la disponibilité des pièces avec les fournisseurs (OEM). Contacter les fournisseurs pour valider la disponibilité des pièces avant de les produire; Effectuer des suivis sur l’état des commandes clients (interne) – rapport commande ouverte; Estimer les RMA (retour de marchandise autorisée). Remettre ensuite au SAC pour suivi avec la clientèle; Vulgariser les éléments de soumissions auprès de la clientèle (technique). Répondre aux interrogations de la clientèle concernant des éléments techniques; Ajouter des pièces sur des commandes en cours. Après analyse, ajuster les commandes avec les bons items (les + pièces peuvent être aussi distribués aux autres membres de l’équipe de ventes internes pour complétion; Supporter l’équipe de ventes internes/SAC lors de débordements (téléphonique/courriel). Aider les conseiller aux ventes internes lorsqu’il y a débordement; Gérer la zone tampon. Appel des clients pour les directives et transmission des informations à la réception; Travailler en parallèle sur des projets spéciaux; Toutes autres tâches connexes. Expérience en service à la clientèle; Expérience pertinente en mécanique ou dans le domaine des véhicules récréatifs (atout important); Niveau avancé en français et anglais (oral et écrit); Forte attention aux détails et travail rigoureux; Habiletés marquées en informatique et en communication; Attitude positive et entregent.