Directeur / Directrice services-conseils

Pour une carrière à la hauteur de ton talent Directeur / Directrice services-conseils Nous sommes à la recherche d'un.e directeur / directrice services-conseils. Dans ton rôle, tu agiras à titre de leader en contribuant à l’ensemble des activités d’affaires reliées à un compte client. En plus, tu appuieras les associés dans le développement des affaires et dans l’identification d’occasions pour la rétention et la fidélisation des clients. Tu deviens le point de contact privilégié pour le client qui souhaite réaliser des projets ou des initiatives ponctuelles d’évolution ou des activités de commercialisation (développement de site Web, application mobile, campagnes interactives, promotions, concours, etc.). Tu devras posséder suffisamment de connaissances et d’expérience dans le domaine du numérique afin de bien supporter et conseiller notre clientèle. Tu interviendras avec des points de vue, des opinions, des idées et des recommandations pour l’évolution des solutions pour les clients. Selon le cas, tu peux t’occuper de plusieurs clients en même temps. Tâches et responsabilités du poste Tu auras l'opportunité de : Appliquer les bonnes pratiques et méthodologies en matière de stratégie, de définition et de conception de solutions numériques, incluant les sites Web, les médias sociaux, les blogues, les applications mobiles et tous les systèmes d’entreprise qui nourrissent l’écosystème numérique (ERP, CRM, etc); Imaginer, préparer et présenter des projets d’évolution à la clientèle de manière autonome ou en collaboration avec des spécialistes de l’équipe; Orienter ton client et faire intervenir les bons spécialistes aux bons moments; Coordonner les travaux d’idéation, de création, de conception et d’architecture de solutions; Superviser les projets, en veillant à ce qu'ils soient livrés dans les délais et les budgets impartis; Préparer et effectuer des présentations auprès de la clientèle; Maintenir et développer des relations solides avec les clients, en assurant leur satisfaction et en identifiant de nouvelles opportunités commerciales; Faire le suivi d’activités ou d’occasions d’affaires pour bien servir tes clients; Participer aux appels d’offres; Favoriser le partage d’informations et la collaboration entre les membres des équipes de projets auxquels tu contribues; Collaborer avec les équipes pour identifier et développer de nouvelles opportunités de ventes; Élaborer et gérer les budgets annuels « numériques » de tes clients; Suivre les tendances du marché et les meilleures pratiques de l'industrie pour garantir que nos services restent compétitifs et innovants. Qualifications et caractéristiques requises Pour réussir dans ce rôle, tu devras avoir : Une expérience de 5 ans dans un rôle similaire; Une bonne connaissance du monde du numérique avec une pensée « affaires » qui cherche à aider nos clients; La capacité à rassembler et être habile politiquement. Tu dois être en mesure de travailler et collaborer avec d’autres agences tout en assurant la place de Tink; Une capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions créatives et efficaces; Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs projets simultanément; La capacité d’établir et de maintenir une relation de confiance avec les clients et d’agir à titre de conseiller ou de conseillère auprès de ces derniers; La capacité à connaître tes faiblesses et savoir t’entourer d’experts; Une excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, est requise pour ce poste; Ayant à communiquer avec des clients anglophones, un anglais très fonctionnel est requis pour ce poste; Baccalauréat en administration des affaires, concentration marketing ou commerce électronique. Ce que nous offrons Salaire concurrentiel; Semaine de 37,5 h avec un horaire flexible; Mode de travail hybride; Horaire d'été; Vacances et congés de maladie payés; Contribution à un REER collectif; Accès à un gym gratuit; Télémédecine et programme d’aide aux employé(e)s; Clientèle de renom et projets de grande envergure; Technologies variées et modernes; Possibilité d’évolution de carrière; Remboursement d’activités de formation et de perfectionnement; Évènements et activités sociales; Collègues d'expérience et champs d'expertise variés. Tink c'est nousNous sommes la plus grande agence numérique indépendante à Montréal.Nous donnons vie à des projets d’envergure, et nous savons que ta vie continue hors du travail.Nous t’aidons à réaliser tes plans d’avenir, et nous plaçons ton bien-être au premier plan.Nous mettons en place des équipes solides, et nous avons une place pour toi. #J-18808-Ljbffr