Superviseur de la réception

Le superviseur (e) à la réception aura la responsabilité d’assurer et de maintenir un excellent service à la clientèle en tout temps. Il devra maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement. Il aura la responsabilité de la satisfaction de la clientèle et du bon déroulement des opérations. Il participera également au traitement et à la mise à jour des comptes à recevoir et de la facturation groupe, de même qu'à l’entraînement technique du personnel. Si vous avez envie de faire partie d'une équipe dynamique, envoyez-nous votre curriculum vitae et venez-vous amuser tout en travaillant sur un site des plus enchanteurs. Plusieurs avantages s'offrent à vous en tant qu'employé chez Hilton, voici quelques-uns : - Des rabais dans notre chaîne hôtelière - Des rabais sur l'hébergement et la nourriture sur le site de Tremblant. - Un plan d'assurances collectives et d'avantages sociaux assumés en partie par l'employeur - Divers programmes de reconnaissance des employées - Divers programmes de formations - Des évènements et activités réservés aux employés - La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l'Amérique du Nord - Stationnement gratuit à proximité de l'hôtel - Programme d'épargne retraite - Uniforme fournie Exigences et conditions de travail: Années d'expérience reliées à l'emploi : 1 à 3 ans Description des compétences : Sens du leadership développé, grande autonomie sens accru du service à la clientèle, organisé(e), méthodique, autonome et professionnel. Capacité à travailler sous pression et à résoudre des situations délicates (délogements, sous-classement, etc.) d’une manière diplomate et satisfaisante pour les clients et l’entreprise. Être disponible à travailler le jour, le soir et les fins de semaine. Facilité avec les systèmes informatiques. Bilingue.