Directeur livraison service

Temps plein | Montréal | Publié le 03/03/2023 Connaissez-vous quelqu’un qui conviendrait parfaitement? Faites-leur savoir!Description du posteSous la supervision du Vice-président, technologie de l’information et numérisation, le directeur est responsable de la livraison des services reliés à l’infrastructure technologique incluant les serveurs, les postes de travail, les télécommunications et le soutien aux utilisateurs pour le Groupe Deschênes et ses unités d’affaires. Sous sa responsabilité, on retrouve spécifiquement les équipes d’infrastructures, de télécommunications et de soutien aux utilisateurs.Diriger le secteur de livraison de services et collaborer à l’évolution et à la réalisation du plan stratégique digital et TI.Diriger et accompagner les chefs d’équipe des secteurs de l’infrastructure, des télécommunications et du soutien aux utilisateurs.Gérer le parc d’équipement (clients, serveurs, réseautique) afin d’en favoriser une évolution planifiée, prévisible, et ce aux moindres coûts.S’assurer de l’entretien efficace et proactif des actifs technologiques de la compagnie.S’assurer de l’implantation des mesures de sécurité telle qu’identifiée par le responsable de la sécurité informatique.Implanter et maintenir les configurations, équipements et procédures requises afin de s’assurer que l’environnement d’affaires est toujours disponible et performant (continuité, redondance, « fail-over »).Implanter et maintenir les configurations, équipements et procédures requises afin d’assurer une relève (plan de recouvrement de désastre) rapide et efficace.S’assurer d’appliquer une planification et une gouvernance simple et efficace, en accord avec le PMO des TI, sur tous les projets de son groupe.S’assurer de l’utilisation optimale de la capacité des TI, alignée avec le plan stratégique.S’assurer d’avoir et d’offrir la documentation et la formation nécessaire aux bonnes utilisations de nos technologies.S’assurer de livrer un excellent service de soutien et de coordination aux utilisateurs, partout dans ses filiales, concernant les outils et services technologiques approuvés.BAC en informatique, en administration des affaires (technologies de l’information) ou expérience équivalente7 à 10 ans d’expérience pertinente en gestion et direction reliés aux TIExpérience dans la gestion de grandes équipes et de chefs d’équipesExpérience en sélection et implantation de solutions technologiques ;Compréhension approfondie des services clés d’au moins une des plateformes infonuagiques telles que AWS, Azure, Google Cloud PlatformExpérience dans le domaine de la distribution (atout)Connaissance des principes de l’approche « Design Thinking » et de l’approche Agile (atout)Excellent communicateur en français tant à l’oral qu’à l’écritBon communicateur en anglais afin d’échanger avec les unités d’affaires au Canada et aux États-UnisAutonome et à la fois heureux de contribuer à des travaux d’équipeExcellentes aptitudes analytiques, conceptuelles et en résolution de problèmesOrganisé, minutieux et apte à intégrer de nouveaux concepts avec aisanceHabile à vulgariser et à communiquer des concepts techniques à une audience diversifiéeHabile en rédaction de documents axé sur les processus de donnéesMotivé par la réalité d’affaires de nos clientsEntreprise familiale fondée en 1940, Groupe Deschênes est le plus important distributeur-grossiste canadien de propriété privée œuvrant dans la distribution de matériaux de mécanique du bâtiment pour les secteurs résidentiel, commercial et industriel, ainsi que dans la distribution de matériaux pour les infrastructures souterraines. Groupe Deschênes compte près de 3 500 employés à travers le Canada et les États-Unis.Notre ambition est de devenir l’organisation la plus moderne de notre industrie et être le partenaire le plus indispensable dans la chaîne d’approvisionnement de nos clients et partenaires d’affaires. Afin de nous donner les moyens de nos ambitions avec l’objectif principal de toujours améliorer la qualité de notre service offert à nos clients, Groupe Deschênes est en cours d’une transformation numérique sans précédent avec des projets excitants.Informations supplémentairesProgramme d’assurances collectives qui couvre les soins dentaires, médicaux et paramédicaux payés à 50%Programme épargne-retraite généreux et compétitifProgramme de développement professionnel (formation, aide aux études)Accès à des services de santé rapides et gratuits en télémédecineLe genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte. Groupe Deschênes soutient la diversité au cœur de ses opérations et invite les candidats de tous horizons à faire partie de la famille. Vous êtes peut-être la pièce manquante que nous recherchons !Nous remercions toutes les personnes qui manifestent un intérêt en soumettant leur candidature à ce poste. Groupe Deschênes communiquera uniquement avec celles retenues pour une entrevue. #J-18808-Ljbffr