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Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.
Description du poste:
Apercu du service :
TD Assurance fait partie du Groupe Banque TD, l’une des institutions financières les plus importantes au Canada. TD Assurance aide ses clients à se prémunir contre les imprévus de la vie grâce à une vaste gamme de produits, dont la protection de crédit et les assurances vie, maladie, voyage, habitation et auto. Comptant plus de trois millions de clients, TD Assurance offre ses produits et services autorisés en ligne, par téléphone et dans un réseau de plus de 1 000 succursales TD Canada Trust.
Au Canada, nous sommes présents dans deux secteurs d’activité : Assurances générales et Vie et Santé. Dans le secteur Assurances générales, nous sommes l’un des principaux groupes d’assurance habitation et auto au Canada et le chef de file national de l’assurance de groupe et du marketing d’affinité. Dans le secteur Vie et Santé, nous sommes le principal fournisseur d’assurance maladies graves et d’assurance vie et santé directes au Canada.
À TD Assurance, nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif et accessible. Notre effectif de plus de 4 000 employés au Canada est réparti dans les provinces de l’Atlantique, au Québec, en Ontario et en Alberta. TD Assurance connaît une croissance soutenue et peut vous aider à vous épanouir. Nous offrons un milieu de travail stable et dynamique où le talent est valorisé et le perfectionnement professionnel, pris au sérieux. Mieux qu’un simple emploi, c’est une carrière enrichissante qui vous attend!
En tant qu’analyste, Subrogation, TD Assurance, vous agirez à titre de spécialiste pour l’exécution d’analyses techniques approfondies de nos processus opérationnels et la préparation de rapports sur vos constatations, de points de vue et de recommandations à la haute direction pour améliorer les niveaux globaux du service . En utilisant votre connaissance complète de l’analyse des données relatives aux opérations d’assurance, vous serez en mesure de diriger des initiatives visant à maximiser la prestation du service tout en repérant et en réglant rapidement les problèmes potentiels. En outre, vous aborderez chaque journée avec une attitude positive pour donner le meilleur de vous-même, établir des relations porteuses de sens dans l’ensemble des unités fonctionnelles et bénéficier du mentorat des membres chevronnés de l’équipe .
Description du poste :
Principales responsabilités:
Diriger des initiatives et des flux de travail en utilisant votre expertise pour améliorer nos processus internes en vous fondant sur les données tirées de vos propres analyses de nos activités, en vue de maintenir nos niveaux optimaux de service à la clientèle
Effectuer l’analyse et le suivi d’un éventail de systèmes et d’activités complexes; en tant que spécialiste des problèmes opérationnels, vous serez appelé à proposer des solutions exécutables, qui cadrent avec nos normes et peuvent avoir une incidence visiblement positive sur nos activités
Diriger le processus initial de résolution de problèmes pour cerner, évaluer et résoudre les problèmes potentiels que vous détecterez dans vos analyses, ou déterminer promptement à quel gestionnaire il convient de transmettre les problèmes
Préparer des rapports et des analyses opérationnelles de premier niveau à l’intention de la haute direction pour faciliter le processus décisionnel, présenter des points de vue pour résoudre des problèmes mineurs et dégager des tendances des données pour améliorer la prestation générale du service
Observer les pratiques internes en vigueur et les règlements du secteur pour diriger la résolution des problèmes portés à votre connaissance afin de les clarifier, compte tenu de la nature complexe des politiques et des programmes relevant de vous
Nous aider à entretenir une culture des fonctions de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces et une infrastructure saine qui correspondent à notre tolérance au risque
Contribuer à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle pour appuyer l’équipe de TD Assurance, c’est-à-dire rester productif et organisé et tenir tous les membres de l’équipe au courant de l’état des projets qui vous seront attribués
Maintenir des niveaux de service élevés, c’est-à-dire traiter toutes les tâches nécessaires en faisant preuve d’une promptitude et d’une exactitude constantes tout en assurant la tenue de documents détaillés, dans le respect absolu de nos normes commerciales
Participer aux activités d’amélioration du rendement individuel faisant appel à la formation croisée au sein de votre propre équipe pour acquérir de l’aisance dans l’exécution de tâches d’une portée plus vaste afin de saisir des occasions d’avancement de carrière
Faire part de vos idées et d’approches inventives aux unités fonctionnelles pour aider à créer des solutions innovatrices de nature à rehausser les niveaux du service et à maximiser notre valeur et notre efficacité dans l’ensemble des unités fonctionnelles
Agir avec une intégrité exemplaire tout en observant en permanence les directives réglementaires, en faisant preuve d’une diligence raisonnable et en traitant adéquatement les renseignements confidentiels
Exigences du poste :
Permis d’expert en sinistres 5B – (expert en sinistres en assurance de dommages des particuliers)
Diplôme d’études postsecondaires
Diplôme universitaire de premier cycle, un atout
Au moins 3 ans d’expérience pertinente
Expérience dans le domaine juridique requise
Capacité à travailler dans un milieu dynamique, grâce à un très bon sens de l’organisation et à de solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps
Connaissance pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues dans le service à la clientèle, qui peut établir des liens, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace
Renseignements supplémentaires :
Ce poste a un modèle de lieu de travail hybride et nécessitera que le/la candidat(e) retenu soit disponible pour travailler sur place au bureau deux fois par semaine ainsi que trois jours en télétravail
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.
La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.
Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.
Veuillez noter que ce poste est assujetti à la réglementation provinciale en matière d’emploi. Il est essentiel de mentionner que chaque province et territoire du Canada peut avoir sa propre réglementation et ses propres exigences.
Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.
Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.
Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.
Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!
Exigences linguistiques:
Maîtrise d’une langue autre que le français pour offrir du soutien ou traiter avec des employés ou des collègues qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français /This position requires proficiency in a language other than French to support or deal with customers who require services and support in a language other than French.
Lieu de travail:
Montréal, Québec, CanadaHoraire:
35Secteur d’activité:
TD AssuranceDétails de la rémunération :
Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.
Description du poste:
Apercu du service :
TD Assurance fait partie du Groupe Banque TD, l’une des institutions financières les plus importantes au Canada. TD Assurance aide ses clients à se prémunir contre les imprévus de la vie grâce à une vaste gamme de produits, dont la protection de crédit et les assurances vie, maladie, voyage, habitation et auto. Comptant plus de trois millions de clients, TD Assurance offre ses produits et services autorisés en ligne, par téléphone et dans un réseau de plus de 1 000 succursales TD Canada Trust.
Au Canada, nous sommes présents dans deux secteurs d’activité : Assurances générales et Vie et Santé. Dans le secteur Assurances générales, nous sommes l’un des principaux groupes d’assurance habitation et auto au Canada et le chef de file national de l’assurance de groupe et du marketing d’affinité. Dans le secteur Vie et Santé, nous sommes le principal fournisseur d’assurance maladies graves et d’assurance vie et santé directes au Canada.
À TD Assurance, nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif et accessible. Notre effectif de plus de 4 000 employés au Canada est réparti dans les provinces de l’Atlantique, au Québec, en Ontario et en Alberta. TD Assurance connaît une croissance soutenue et peut vous aider à vous épanouir. Nous offrons un milieu de travail stable et dynamique où le talent est valorisé et le perfectionnement professionnel, pris au sérieux. Mieux qu’un simple emploi, c’est une carrière enrichissante qui vous attend!
En tant qu’analyste, Subrogation, TD Assurance, vous agirez à titre de spécialiste pour l’exécution d’analyses techniques approfondies de nos processus opérationnels et la préparation de rapports sur vos constatations, de points de vue et de recommandations à la haute direction pour améliorer les niveaux globaux du service . En utilisant votre connaissance complète de l’analyse des données relatives aux opérations d’assurance, vous serez en mesure de diriger des initiatives visant à maximiser la prestation du service tout en repérant et en réglant rapidement les problèmes potentiels. En outre, vous aborderez chaque journée avec une attitude positive pour donner le meilleur de vous-même, établir des relations porteuses de sens dans l’ensemble des unités fonctionnelles et bénéficier du mentorat des membres chevronnés de l’équipe .
Description du poste :
Principales responsabilités:
Diriger des initiatives et des flux de travail en utilisant votre expertise pour améliorer nos processus internes en vous fondant sur les données tirées de vos propres analyses de nos activités, en vue de maintenir nos niveaux optimaux de service à la clientèle
Effectuer l’analyse et le suivi d’un éventail de systèmes et d’activités complexes; en tant que spécialiste des problèmes opérationnels, vous serez appelé à proposer des solutions exécutables, qui cadrent avec nos normes et peuvent avoir une incidence visiblement positive sur nos activités
Diriger le processus initial de résolution de problèmes pour cerner, évaluer et résoudre les problèmes potentiels que vous détecterez dans vos analyses, ou déterminer promptement à quel gestionnaire il convient de transmettre les problèmes
Préparer des rapports et des analyses opérationnelles de premier niveau à l’intention de la haute direction pour faciliter le processus décisionnel, présenter des points de vue pour résoudre des problèmes mineurs et dégager des tendances des données pour améliorer la prestation générale du service
Observer les pratiques internes en vigueur et les règlements du secteur pour diriger la résolution des problèmes portés à votre connaissance afin de les clarifier, compte tenu de la nature complexe des politiques et des programmes relevant de vous
Nous aider à entretenir une culture des fonctions de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces et une infrastructure saine qui correspondent à notre tolérance au risque
Contribuer à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle pour appuyer l’équipe de TD Assurance, c’est-à-dire rester productif et organisé et tenir tous les membres de l’équipe au courant de l’état des projets qui vous seront attribués
Maintenir des niveaux de service élevés, c’est-à-dire traiter toutes les tâches nécessaires en faisant preuve d’une promptitude et d’une exactitude constantes tout en assurant la tenue de documents détaillés, dans le respect absolu de nos normes commerciales
Participer aux activités d’amélioration du rendement individuel faisant appel à la formation croisée au sein de votre propre équipe pour acquérir de l’aisance dans l’exécution de tâches d’une portée plus vaste afin de saisir des occasions d’avancement de carrière
Faire part de vos idées et d’approches inventives aux unités fonctionnelles pour aider à créer des solutions innovatrices de nature à rehausser les niveaux du service et à maximiser notre valeur et notre efficacité dans l’ensemble des unités fonctionnelles
Agir avec une intégrité exemplaire tout en observant en permanence les directives réglementaires, en faisant preuve d’une diligence raisonnable et en traitant adéquatement les renseignements confidentiels
Exigences du poste :
Permis d’expert en sinistres 5B – (expert en sinistres en assurance de dommages des particuliers)
Diplôme d’études postsecondaires
Diplôme universitaire de premier cycle, un atout
Au moins 3 ans d’expérience pertinente
Expérience dans le domaine juridique requise
Capacité à travailler dans un milieu dynamique, grâce à un très bon sens de l’organisation et à de solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps
Connaissance pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues dans le service à la clientèle, qui peut établir des liens, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace
Renseignements supplémentaires :
Ce poste a un modèle de lieu de travail hybride et nécessitera que le/la candidat(e) retenu soit disponible pour travailler sur place au bureau deux fois par semaine ainsi que trois jours en télétravail
À propos de nous
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.
La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.
Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.
Veuillez noter que ce poste est assujetti à la réglementation provinciale en matière d’emploi. Il est essentiel de mentionner que chaque province et territoire du Canada peut avoir sa propre réglementation et ses propres exigences.
Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.
Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.
Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.
Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!
Exigences linguistiques:
Maîtrise d’une langue autre que le français pour offrir du soutien ou traiter avec des employés ou des collègues qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français /This position requires proficiency in a language other than French to support or deal with customers who require services and support in a language other than French.À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous donnons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.
Notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité et de l’inclusion
À la TD, nous nous engageons à créer un milieu où les collègues peuvent être eux-mêmes au travail, avoir des possibilités équitables et se sentir respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif inclusif qui reflète la diversité de notre clientèle et des collectivités où nous vivons et que nous servons.
Aider à changer les choses dans nos collectivités – La promesse TD Prêts à agir
À la TD, nous avons un engagement de longue date à bâtir un avenir plus inclusif et durable. C’est la raison pour laquelle nous avons lancé en 2018 La promesse TD Prêts à agir, qui est maintenant un projet nord-américain pluriannuel. Dans le cadre de La promesse TD Prêts à agir, nous visons un total de un milliard de dollars de dons aux collectivités d’ici 2030 dans quatre vecteurs clés de changement interreliés : Sécurité financière, Planète dynamique, Collectivités inclusives et Meilleure santé. Notre objectif est de soutenir le changement, de favoriser le progrès et de créer un monde meilleur et plus inclusif pour nos clients, nos collègues et nos collectivités.
#J-18808-Ljbffr