SUPERVISEUR DE LA RÉCEPTION

Partagez votre passion du service à la clientèle pour faire découvrir à chaque client la beauté exceptionnelle du domaine, notre gastronomie, nos chambres slow design, notre SPA et nos nombreuses activités en toutes saison. En tant que Superviseur de la réception, votre mission est de créer des moments magiques pour rendre le séjour des clients mémorables. Ce que nous vous offrons : Salaire compétitif Postes offerts à temps plein , horaire de jour et de fin de semaine Assurance et REER collectifs Travailler dans un environnement exceptionnel Réduction sur les produits et services du Baluchon pour l’employé et sa famille Rabais chez les entreprises membres du groupe ÔRIGINE artisans hôteliers Accès gratuit au SPA NORDIQUE, au gym et à nos piscines Événements de reconnaissance pour les employés Sous la supervision de la directrice adjointe à la réception, vous aurez comme responsabilités : Superviser le travail des préposés à l’expérience client afin de s’assurer de la productivité et de la satisfaction des clients; Coordonner toute l’information qui converge vers la réception et s’assurer que celle-ci soit bien comprise et diffusée aux personnes concernées; Participer à la formation et au développement du personnel de la réception; En collaboration avec la directrice adjointe de la réception, exécuter les tâches administratives incluant les horaires et la paye; Accueillir les clients et leur donner l’information nécessaire, favoriser la vente des activités offertes. Exigences du poste Expérience de travail de 1 à 2 ans à la réception d’un hôtel; Diplôme en hôtellerie ou l’équivalant; Expérience en supervision de personnel; Fortes habiletés en communication; Anglais fonctionnel; Entregent, tact et diplomatie; Sens des responsabilités, dynamique et esprit d’équipe. Joignez-vous à l’équipe ! Le Baluchon souscrit au principe de l’égalité des chances engage son personnel sans discrimination. Étant une entreprise du domaine touristique, une partie de notre clientèle est issue du marché international.  C’est afin de s’adresser à cette clientèle que nous demandons une connaissance de l’anglais de bon niveau, tant à l’oral qu’à l’écrit.  L’employé peut s’attendre à utiliser l’anglais pour environ 20% de son temps.